
為了強化消費者權益保護,龍鋼集團以“315”為契機,圍繞“共促消費公平”消費者權益日主題,在區域內專業、有序地開展著一系列打假走訪活動,積極守護“禹龍”品牌聲譽、守護多方權益。
以客戶服務為中心,踐行服務承諾
在集團公司的部署指導下,龍鋼集團品牌部人員走訪了蒲城、咸陽、灃東、灃西等區域市場,向客戶宣傳安心、舒心、放心“三心服務”政策;通過發放宣傳冊、產品手冊等廣泛宣傳,一對多或者多對多面對面講解;從重點客戶反映集中、訴求迫切、覆蓋面廣的問題,厚植工匠精神,更新完善相關標準,真正做好自己,實現以客戶服務為中心,踐行服務承諾。
以消費公平為核心,維護市場秩序
龍鋼集團通過聯系市場監督管理局,暗訪工地、走訪經銷商及重點工程客戶開展禹龍品牌打假活動,發揮政企平臺,匯聚各方力量,強化“禹龍”品牌消費公平共識,通過質量鑒定、對鋼筋上的禹龍標牌、軋制標記科學識別等,辨別鋼筋真偽,堅決維護禹龍品牌質量聲譽,夯實“禹龍”消費公平基礎,維護好“禹龍”鋼材市場秩序。
以宣傳引導為手段,強化禹龍品牌意識
此次315打假活動,以加強宣傳引導為主,強化“禹龍”鋼材“有脊梁的品質,打造一流建筑”品牌核心價值,以禹龍產品品質、服務品質的品牌定位為抓手,為目標市場建立基本禹龍品牌體系認知,提升其積極自主維護“禹龍”品牌,維護市場公平。
在品牌發展的道路上,龍鋼集團將繼續不遺余力,守護“禹龍”品牌,通過全鏈條、全方位、全覆蓋,展現“有脊梁的品質,打造一流建筑”的“禹龍”品質,營造公平消費的氛圍,精誠服務,擁抱客戶。